Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 13/03/2025

Gracias por confiar en SQT Spain para sus necesidades de bio-microneedling. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Devoluciones

Puede devolver los productos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Para ser elegible para una devolución, asegúrese de que:

El producto esté sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
Se encuentre en su embalaje original.

Por favor, tenga en cuenta que ciertos productos no son elegibles para devolución:

Artículos personalizados o a medida.
Productos abiertos que, por razones de higiene, no pueden ser devueltos.
Tarjetas de regalo.
Productos descargables.

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, cuando hayan sido desprecintados tras la entrega.

Procedimiento de Devolución

Para iniciar una devolución:

Contacte con nuestro equipo de atención al cliente en info@sqtspain.com proporcionando su número de pedido y motivo de la devolución.
Una vez aprobada la devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío y las instrucciones para el retorno del producto.
Empaque el producto de manera segura y envíelo utilizando la etiqueta proporcionada.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de su reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a su método original de pago en un plazo de 14 días hábiles.

Artículos Dañados o Defectuosos

Si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato en info@sqtspain.com con los detalles y evidencia del daño. Evaluaremos el caso y le ofreceremos una solución adecuada, ya sea reemplazo o reembolso.

Gastos de Envío

En caso de desistimiento, se reembolsará el importe correspondiente al producto adquirido y a los gastos de envío estándar.

Los costes adicionales derivados de métodos de envío especiales o urgentes no serán reembolsados.

El coste del envío de la devolución correrá a cargo del cliente, salvo que la devolución sea debida a un error por parte de SQT Spain o a un producto defectuoso.